Política de Privacidad

1. Quiénes somos

7NNOVATEC desarrolla y opera el sistema de gestión suit.7nnovatec.cloud y su extensión de navegador "Suit 7nnovatec", un widget de uso interno empresarial que ofrece mensajería entre oficinas, cotización de encomiendas y radio de voz (PTT) al personal autorizado de la organización.

El sistema incluye además un módulo de control de asistencia del personal. Los datos de asistencia se gestionan únicamente dentro de la plataforma web del sistema; la extensión de navegador no accede, recopila ni procesa datos de asistencia.

2. Qué datos tratamos

• Información de autenticación: usuario y contraseña (verificada en el servidor), un token de sesión y el perfil básico del empleado (nombre, rol, oficinas asignadas). La contraseña nunca se almacena en texto plano en la extensión.
• Comunicaciones personales: los mensajes de chat entre oficinas y usuarios (texto e imágenes) enviados a través del sistema, y el audio transmitido en tiempo real durante el uso de la radio PTT.
• Datos operativos: oficina activa seleccionada, estado de presencia (en línea / fuera de línea) y datos propios del flujo de trabajo (cotizaciones, comunicados internos).

La extensión no recopila historial de navegación, no registra la actividad del usuario en otros sitios web, no lee el contenido de las páginas que se visitan y no utiliza cookies de seguimiento ni tecnologías publicitarias.

3. Para qué usamos los datos

• Autenticar al empleado y mantener su sesión activa en el widget.
• Entregar y mostrar los mensajes de chat y comunicados entre oficinas.
• Transmitir el audio de la radio PTT entre los participantes autorizados.
• Calcular cotizaciones de encomiendas y sincronizar la oficina activa.

Los datos se usan exclusivamente para prestar la funcionalidad del sistema. No se usan para publicidad, perfilado ni ningún fin ajeno al servicio.

4. Dónde se almacenan

• Servidores del sistema: los mensajes, imágenes y datos operativos se almacenan en la infraestructura del sistema (base de datos Supabase) bajo control de 7NNOVATEC.
• Audio PTT: se transmite en tiempo real mediante LiveKit y no se graba ni se almacena.
• En el navegador: la extensión guarda localmente (chrome.storage) solo el token de sesión, el perfil básico y la oficina activa, para mantener la sesión iniciada. Estos datos se eliminan al cerrar sesión.

5. Con quién se comparten

No vendemos ni compartimos datos con terceros. Los datos solo circulan entre el navegador del empleado y los servidores del sistema (y los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operarlo: Supabase para base de datos y LiveKit para audio en tiempo real, actuando como encargados del tratamiento). No se transfieren datos a redes publicitarias, corredores de datos ni servicios de análisis de terceros.

6. Permisos de la extensión

• Acceso a los sitios web (<all_urls>): permite mostrar el widget flotante en cualquier página mientras el empleado trabaja. Solo se usa para inyectar la interfaz del widget y comunicarse con los servidores del sistema; no se lee ni modifica el contenido de las páginas visitadas.
• storage / unlimitedStorage: mantener la sesión y la caché de conversaciones (incluidas imágenes) del propio sistema.
• tabs / scripting: detectar si el sistema Suit está abierto en otra pestaña para sincronizar la oficina activa, la sesión y la radio PTT. Solo se ejecuta sobre las pestañas del propio sistema.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras la cuenta del empleado esté activa y según las políticas internas de la organización. Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS/WSS). El acceso a los datos está restringido por roles y oficinas dentro del sistema.

8. Tus derechos y contacto

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos a través del administrador del sistema de su organización o escribiendo a 7nnovatec@gmail.com.

9. Cambios a esta política

Cualquier cambio relevante a esta política se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de "última actualización".